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超市买过期闲趣饼干?青岛利客来:没进过该批次

我要评论 来源:信网  2017-4-11 9:23:25 编辑:spzg

2017年4月初,白先生在位于李沧区京口路58号的利客来超市购物,花费10.4元购买了一盒卡夫闲趣饼干,但食用时“味道不太对,像是放置了很久”,随后才发现已过期数天了,要求超市给个说法。但利客来超市表示,经调取进货记录,超市没有进生产日期为2016年6月29日的闲趣饼干,因此顾客所持饼干并非超市所售。

根据白先生提供的照片,信网看到该闲趣轻柔夹心饼干净含量160g,生产日期是2016年6月29日,保质期是9个月,在顾客购买时已经过期数天了。

“随后我拿着饼干到超市,要求给个说法,但超市却不承认饼干是他们的。”白先生说。

对于白先生的投诉,利客来表示确实知道此事,但经调取进货记录,没有生产日期是6月29日的食品,且货架上的饼干也没有6月29日生产的。

“由于卡夫闲趣饼干销量有限,进货数量也十分有限,因此很容易就查清没有该批次货品。”工作人员表示,虽然发票确实是利客来的发票,但白先生所持的过期饼干并非利客来所售。

根据利客来提供的进货单,卡夫闲趣饼干的四次进货时间分别为2016年7月15日、2016年8月26日、2016年11月22日、2017年2月24日,生产日期分别为2016年6月18日、2016年6月19日、2016年9月29日、2016年12月14日,此外还标注了批次号和进货数量,确实没有2016年6月29日生产的产品。

“进货单由超市提供,而消费者也不可能在购物时全程录制视频,”对于利客来的“回击”,白先生虽然仍称是在利客来购买的,但也拿不出充分证据。

对此,信网联系利客来调取监控录像,但利客来表示由于设备清晰度有限,即使有小动作也很难发现,因此未予提供。对于此事的后续进展,信网将继续关注。

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